En Fácil Cultiva nos esforzamos por ofrecer insumos de alta calidad para tus proyectos de cultivo. A continuación, detallamos las condiciones para procesar cambios, devoluciones y reembolsos de forma clara y transparente.
Plazo de devolución: Dispones de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución o el cambio del producto (Derecho de Arrepentimiento).
Condiciones del producto: El artículo debe encontrarse completamente sin uso, con sus sellos e identificaciones intactos y dentro de su empaque original en perfecto estado.
Excepciones por bioseguridad: Por razones de control de calidad y seguridad para los cultivos, no se aceptarán devoluciones de:
Nutrientes, fertilizantes o productos químicos cuyos sellos de seguridad hayan sido abiertos o violados.
Sustratos que hayan sido abiertos.
Material vivo o perecedero (semillas, esquejes), salvo fallo comprobado de origen.
Proceso de solicitud: Para iniciar una devolución o cambio, comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
Correo electrónico: contacto@facilcultiva.com
WhatsApp: +54 11 5841-7959
(Por favor, incluye tu número de pedido y una breve descripción o fotos del motivo).
Dirección para envíos de devolución: Una vez aprobada la solicitud, las devoluciones físicas o encomiendas deberán ser remitidas a nuestro depósito de recepción:
Dirección: México 3230, Balvanera, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C.A.B.A.).
Costos de envío: Los gastos de transporte derivados de la devolución asumirán carácter de responsabilidad exclusiva del comprador, salvo que el motivo corresponda a un error de despacho por parte de la tienda o a un defecto de fábrica del producto.
Procesamiento de reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada la mercadería en nuestro depósito, se notificará la aprobación o rechazo de la devolución. En caso afirmativo, el reembolso se procesará al mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Carrito de compra